Ăśberdenken der Sprachkompetenz an einem mehrsprachigen Arbeitsplatz (Ein Forschungsbericht)

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Wie nehmen Menschen Mehrsprachigkeit und Sprachverhalten am Arbeitsplatz wahr und wie beeinflusst sie ihre Sprachpraxis? Untersuchungen zeigen, dass selbst Sprachprofis möglicherweise überdenken müssen, was Mehrsprachigkeit für sie bedeutet.

Neuere Forschungen zu mehrsprachige Kommunikation die Diskussion in einem EU-Institution in Luxemburg über die Implikationen des Sprechens über die Sprachgebrauch in der Arbeitsplatz. Von September 2020 bis Mai 2021 nahmen zwei Gruppen von Auszubildenden und deren Senioren in einer Terminologie- und Kommunikationseinheit teil. von der Universität Luxemburg organisierte Studie. Dieser Artikel enthält eine kurze Zusammenfassung des ersten Forschungsberichts.

Die Europäische Union schätzt Mehrsprachigkeit, ihre Institutionen sind offiziell und strukturell mehrsprachig, und die Gleichheit aller Sprachen ist ein wesentliches Strukturprinzip. In einer idealen Welt würden alle, die dort arbeiten, jede der 24 Amtssprachen der EU kennen. Im wirklichen Leben ist dies jedoch kaum möglich. Daher in der Forschungseinheit, E-Mail-Adresse gewählt wurde als die wichtigste gemeinsame Sprache für die interne Kommunikation. Die Teilnehmer glaubten nicht, dass dies ein Problem der sprachlichen Ungerechtigkeit sei, aber sie fühlten, dass dies ihre eigene Kommunikation einschränkte.

Mehrsprachige Kommunikation wurde am Arbeitsplatz bevorzugt. Senioren fanden persönliche Freude an der Mehrsprachigkeit und versuchten, sie im Team zu unterstützen. Trotzdem spürten die Auszubildenden, dass ihre Erfahrungen eher monolingual. Obwohl sie mit sonstige Mitarbeiter (Sicherheitspersonal, Reinigungs- und Verlagsdienste) in Französisch und mit ihren Vorgesetzte in ihre Muttersprache, die Auszubildenden sahen diesen Austausch nicht als „Mehrsprachigkeit bei der Arbeit“.

Forschungsanalyse es zeigte sich, dass die Auszubildenden und die Senioren unterschiedlich über die Aufrechterhaltung einer professionelles Gesicht in der Kommunikation, dies spiegelte sich auch in ihren Praktiken wider. Die Senioren unterschieden, wie Sprache für die endgültigen sprachlichen Ausgaben der Einheit und für ihre tägliche Kommunikation verwendet wird. Ersteres war eine Frage des standardisierte Professionalität erreicht durch Zusammenarbeit im Team. In der Erwägung, dass die alltäglichen Begegnungen am Arbeitsplatz nicht zu jeder Zeit perfekt sein mussten; es musste nur wirksam sein, Freude und Geselligkeit bringen.

Die Junioren hatten zunächst eine andere Einstellung zu ihrem Sprachgebrauch am Arbeitsplatz. Sie fürchteten, dass ihre Kompetenz würde sein urteilt basierend auf sprachliche Fehler das würden sie machen. Daher benutzten sie kaum andere Sprachen außer ihrer Muttersprache und Englisch. Sie wagten nur, andere Sprachen für ihre Kommunikation zu wählen, wenn sie sich fühlten. besonders „brave“ oder waren persönlich näher an den Gesprächspartner(n).

Die die Haltung der Junioren nach und nach änderte sich das Team, als das Team über seine Motivationen und die reale Auswirkungen des Sprachgebrauchs. Nach der anfänglichen Angst, zu viele Fehler zu machen und beurteilt zu werden, erkannten die Auszubildenden, dass Sprachgebrauch im wirklichen Leben geht es um mehr als nur sprachliche Genauigkeit. Auf diese Weise entdeckten einige Auszubildende ungenutzte Potenziale und waren selbstbewusst genug um nach einer alternativen Sprache für ihre eigene Praxis zu fragen. Sie fühlten, dass ihr neues Verständnis von Mehrsprachigkeit gab ihnen mehr Flexibilität. Am Ende der Forschung überwanden die Auszubildenden ihre Angst vor persönlicher Ungenauigkeit und fanden Komfort in Mehrsprachigkeit bei der Arbeit.

Die Analyse ergab, dass die begrenzenden Faktoren nicht aus strukturellen Bedingungen, sondern aus der persönliche Interpretation der Auszubildenden die Haltung anderer Menschen und ihre Selbstsprachen-Policing. Als die Auszubildenden aufhörten, Mehrsprachigkeit als Beweis für berufliche Kompetenz zu konstruieren, begannen sie als grundlegender Aspekt des eigenen Wohlbefindens, persönliche Selbstverwirklichung, und Wachstum, die ihre Haltung mit denen der Senioren ausrichten. Die Senioren erkannten auch, dass die Neuankömmlinge möglicherweise explizite Unterstützung benötigen, um ihre Fixierung auf fehlerfreie Kommunikation zu überwinden.

Wenn Sie an Details der Studie interessiert sind, können Sie den vollständigen Bericht überprüfen, der in einem vor kurzem veröffentlichten Peer-Review-Artikel veröffentlicht wurde. Zeitschrift für multilinguale und multikulturelle Entwicklung.


Weitere Lesungen

Iskra, Katarzyna A. 2021. „Europäisches Parlament. Fact Sheets on the European Union.“ Sprachpolitik. https://www.europarl.europa.eu/factsheets/en/sheet/142/language-policy   

Lovrits, Veronika. 2021. Taubenholed durch das „einheimische Englisch“-Privileg. Zweisprachigkeit, 17. Mai 2021.https://www.bilingualism-matters.org/network/bilingualism-matters-luxembourg/news/pigeonholed-by-the-native-english-privilege  

Saville-Troike, Muriel. [1982]. 2003. Ethnographie der Kommunikation: Eine EinfĂĽhrung. 3. Auflage. Oxford: Wiley-Blackwell.


Geschrieben von Bea Schlembach.

Bea ist derzeit Masterstudent in „Learning and Communication in Multilingual and Multicultural Contexts“ an der Universität Luxemburg.