Ευκαιρίες στην ορολογία

Γιατί να σπουδάσετε ορολογία; Η δύναμη των λέξεων

Από την εμφάνιση των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, οι πληροφορίες μεταδίδονται σε χρόνο μηδέν με ένα μόνο κλικ. Ενώ πριν από μερικά χρόνια τα παραδοσιακά μέσα θα μπορούσαν να καταστρέψουν — ή να αποκαταστήσουν — τη φήμη μιας εταιρείας δημοσιεύοντας μια ανάρτηση στην εφημερίδα ή μοιράζοντας τις ειδήσεις στην τηλεόραση, ο καθένας μπορεί τώρα να γίνει δημοσιογράφος, να δώσει τη γνώμη του για οποιοδήποτε θέμα και να το διαδώσει σε όλο τον κόσμο.

Εδώ είναι που η επικοινωνία είναι χρήσιμη — περισσότερο από ποτέ. Σύμφωνα με την έκθεση Holmes, οι εταιρείες με αποτελεσματικές στρατηγικές επικοινωνίας έχουν 47 % υψηλότερες αποδόσεις στους μετόχους, περισσότερους εργαζόμενους και λιγότερο κύκλο εργασιών. Αντίθετα, μεταξύ των 400 εταιρειών που ερωτήθηκαν σε διάστημα ενός έτους, σχεδόν 40 δισεκατομμύρια δολάρια χάθηκαν λόγω παρεξήγησης των εργαζομένων.

Αν και η εξωτερική επικοινωνία συχνά έρχεται στο μυαλό, η εσωτερική επικοινωνία είναι εξίσου σημαντική. Πριν από την εστίαση στην ικανοποίηση των πελατών, οι εταιρείες και οι οργανισμοί θα πρέπει να εκτελέσουν μια αποτελεσματική εσωτερική στρατηγική δημοσίων σχέσεων. Όταν οι εργαζόμενοι εμπνέονται από μια κοινή αίσθηση του σκοπού και της ταυτότητας, είναι πιο πιθανό να παραμείνουν πιστοί και να αγκαλιάσουν το εμπορικό σήμα... Αλλά πώς θα πρέπει να το κάνετε;

ninoΓια να ξεχωρίσουν από το πλήθος, οι έμποροι πρέπει να χρησιμοποιήσουν διπλάσια φαντασία, ειδικά καθώς τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν δώσει σε πολλές εταιρείες και οργανισμούς την ευκαιρία να τραγουδήσουν τους επαίνους των προϊόντων ή/και των υπηρεσιών τους σε ένα μεγάλο κοινό με λίγα κλικ — ακόμη και με σφιχτό προϋπολογισμό. Δυστυχώς, πολλές ομάδες πηγαίνουν για ελκυστικά οπτικά για να τραβήξουν την προσοχή των ανθρώπων, ξεχνώντας τη δύναμη που μπορούν να έχουν οι λέξεις.

Το λεκτικό branding είναι εξίσου σημαντικό με την οπτική επικοινωνία, ειδικά στο πλαίσιο της παγκοσμιοποίησης, όπου πολλές εταιρείες και οργανισμοί ασχολούνται με τις αγορές και το κοινό του εξωτερικού. Η λεκτική ταυτότητα θα πρέπει να είναι πολιτισμικά ενήμερη και διαφοροποιημένη στα μηνύματά της, ενώ εξακολουθεί να είναι αρκετά ζωντανή ώστε να ξεχωρίζει από τις τοπικές εναλλακτικές λύσεις.

Εξ ου και η σημασία της ορολογίας — δεν είναι μόνο η εύρεση ενός λογοπαίγνιου ή ενός πιασάρικο σλόγκαν, αλλά η επιλογή των σωστών λέξεων, έχοντας κατά νου τις έννοιες στις οποίες αναφέρονται, τόσο από γλωσσική όσο και από πολιτιστική άποψη, καθώς και τον αντίκτυπο που μπορεί να έχουν στο κοινό-στόχο. Ανεξάρτητα από τον τρόπο με τον οποίο μια μάρκα επιλέγει να καθιερώσει έναν διάλογο με τους καταναλωτές της, η χρήση των λέξεων είναι κρίσιμη για τη δημιουργία ιστοριών που οι άνθρωποι θα αγκαλιάσουν.

Αν και επικεντρωθήκαμε στην αξία της ορολογίας τόσο στην εταιρική όσο και στη θεσμική επικοινωνία και στην ανάγκη πρόσληψης περισσότερων γλωσσομαθών, αυτό ισχύει και σε άλλους τομείς που αφορούν οποιαδήποτε πράξη επικοινωνίας, όπως η πολιτική, η μετάφραση και η διερμηνεία.

Έτσι, ακόμη και αν οι άνθρωποι συχνά υποτιμούν τη σημασία της ορολογίας, η εμπειρία σας έχει μεγάλη αξία — αν όχι ζωτικής σημασίας — για πολλές εταιρείες και ιδρύματα.

Όπως λέει και η παροιμία, «Η αρχή της σοφίας είναι ένας ορισμός των όρων» (Σωκράτης).


Νέο τμήμα που δημιουργήθηκε από Laura Campan — Μεταφραστής, Διερμηνέας Συνδέσμου και Διευθυντής Επικοινωνίας, ο οποίος επί του παρόντος ολοκληρώνει εξάμηνη επικοινωνιακή πρακτική στη Μονάδα Ορολογίας του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου (Λουξεμβούργο)