Oportunidades en Terminología

¿Por qué estudiar Terminología? El poder de las palabras

Desde el advenimiento de las redes sociales, la información se transmite en poco tiempo con un solo clic. Si bien hace algunos años los medios tradicionales podían arruinar, o restaurar, la reputación de una empresa publicando una publicación en el periódico o compartiendo las noticias en la televisión, cualquiera ahora puede convertirse en periodista, dar su opinión sobre cualquier tema y difundirlo por todo el mundo.

Aquí es donde la comunicación es útil, más que nunca. Según el informe Holmes, las empresas con estrategias de comunicación efectivas tienen un 47 % más de rendimientos para los accionistas, empleados más comprometidos y menos facturación. Por el contrario, entre las 400 corporaciones encuestadas durante un año, casi $ 40 mil millones se perdieron debido a un malentendido de los empleados.

Aunque la comunicación externa a menudo viene a la mente inicialmente, la comunicación interna es igual de importante. Antes de centrarse en la satisfacción del cliente, las empresas y las organizaciones deben ejecutar una estrategia de relaciones públicas interna eficiente. Cuando los empleados se inspiran en un sentido común de propósito e identidad, es más probable que permanezcan leales y acepten la marca... ¿Pero cómo debería hacerlo?

ninoPara destacar entre la multitud, los vendedores tienen que usar el doble de imaginación, especialmente porque las redes sociales han dado a muchas empresas y organizaciones la oportunidad de cantar los elogios de sus productos o servicios a una gran audiencia en unos pocos clics, incluso con un presupuesto ajustado. Desafortunadamente, muchos equipos buscan imágenes atractivas para captar la atención de la gente, olvidándose de las palabras de poder que pueden tener.

La marca verbal es tan importante como la comunicación visual, especialmente en el contexto de la globalización, donde muchas empresas y organizaciones se ocupan de mercados y audiencias en el extranjero. La identidad verbal debe ser culturalmente consciente y matizada en sus mensajes, sin dejar de ser lo suficientemente vibrante como para destacarse de las alternativas de marca locales.

De ahí la importancia de la terminología: no se trata solo de encontrar un juego de palabras o un eslogan pegadizo, sino que se trata de elegir las palabras correctas, teniendo en cuenta los conceptos a los que se refieren, tanto desde el punto de vista lingüístico como cultural, así como el impacto que pueden tener en el público objetivo. No importa de qué manera una marca elija establecer un diálogo con sus consumidores, el uso de palabras es fundamental para crear historias que la gente abrazará.

Aunque nos centramos en el valor de la terminología tanto en la comunicación corporativa como en la institucional y en la necesidad de contratar a más lingüistas, este es también el caso en otros campos que involucran cualquier acto de comunicación, como la política, la traducción y la interpretación.

Por lo tanto, incluso si la gente a menudo subestima la importancia de la terminología, su experiencia es de gran valor, si no vital, para muchas empresas e instituciones.

Como dice el refrán, “El comienzo de la sabiduría es una definición de términos” (Sócrates).


Nueva sección creada por Laura Campan — Traductor, Intérprete de Enlace y Gerente de Comunicación, que actualmente completa una pasantía de comunicación de seis meses en la Unidad de Terminología del Parlamento Europeo (Luxemburgo)